Как восстановить пароль на облаке Mail.Ru — способы восстановления доступа

Как восстановить пароль на облаке Mail.Ru

Так как профиль облака майл.ру привязан к почтовому ящику, восстанавливать забытые данные нужно через адрес электронной почты. Перед тем, как восстановить облако Майл по номеру телефона или с помощью дополнительной электронной почты, нужно убедиться, что эти данные привязаны к аккаунту облачного хранилища.

Если данные заранее не были привязаны, нужно будет как можно подробнее заполнить информационную форму и отправить ее в службу поддержки. Все имеющиеся привязанные номера к почте находятся в настройках.

Номер привязанного к облаку Майл телефона

В разделе «Безопасность» находятся все доступные номера и адреса электронной почты.

какие данные можно использовать для восстановления пароля

Восстановить через почтовый ящик

Чтобы восстановить пароль через почту, пользователю нужно через браузер открыть главную страницу mail.ru и кликнуть по пункту «Забыли пароль?»

кликнуть по забыли пароль в почте

Далее вписать логин ящика и выбрать «Восстановить».

форма восстановления пароля

По номеру мобильного телефона

  • Если к аккаунту майл.ру привязан номер телефона, то откроется форма, где необходимо ввести недостающие цифры номера телефона и код с картинки; кликнуть по «Получить код по смс».

восстановить по номеру телефона

  • Далее на экране отобразится окно, где необходимо ввести полученный по смс код.

ввести полученный по смс код

  • После ввода кода пользователю будет предложено придумать новый пароль для аккаунта майл.ру.

Заполнить заявку обращения в службу поддержки

Если у пользователя нет доступа к телефону или он не был привязан, нужно выполнить следующие действия:

  • На экране появится общая форма заявки, которую следует заполнить как можно подробнее.

заполнить информацию о ящике для восстановления пароля

  • Прокрутить страницу вниз, заполнить поле «Код с картинки» и кликнуть по «Продолжить».

запомнить поля и нажать продолжить

  • На следующей странице также вписать данные почтового аккаунта mail.ru; затем «Отправить».
  • На экране отобразится уведомление о том, что заявка принята и ответ будет отправлен на введенный Email для связи (в форме заявки будет данный пункт; указать можно адрес любого почтового ящика, к которому имеется доступ).

заявка на восстановление ящика принята

Восстановить через главную страницу облака

  1. Перейти на главную страницу облачного хранилища.Домашняя страница облачного хранилища
  2. Прокрутить страницу вниз. В правом нижнем углу находится панель с дополнительными опциями. Выбрать нужно пункт «Помощь».выбрать помощь
  3. Система перенаправит пользователя на страницу «Помощь»; в открывшемся списке выбрать раздел «Регистрация и вход».выбрать регистрация и вход
  4. Далее перейти по ссылке «Проблемы со входом».выбрать проблемы со входом
  5. Кликнуть по ссылке «Проблемы со входом в почтовый ящик». Если кликнуть по 4 пункту, система перенаправит на общую форму заявки для восстановления, инструкция к которой описана выше.выбрать проблемы со входом в почтовый ящик
  6. Затем «Не помню пароль».выбрать не помню пароль
  7. Если у пользователя есть доступ к привязанным номеру телефона или другой почте, нажать на 1 пункт.выбрать к аккаунту привязан тлефон или дополнительная почта
  8. На экране появится окно, где можно выбрать, каким способом восстановить пароль.
  9. С помощью мобильного телефона: ввести числовой номер в поле, дождаться смс-сообщения и следовать дальнейшей инструкции.ввести код для восстановления пароля
  10. С помощью дополнительной электронной почты: ввести адрес почтового ящика, войти в данную почту, перейти по ссылке для восстановления.

Найти в браузере

Многие браузеры имеют функцию запоминания учетных записей с различных сайтов. Если данная функция включена, можно попробовать отыскать пароль от почтового ящика (облака) среди сохраненных. Для этого необходимо:

  • Войти в настройки браузера.войти в настройки браузера
  • Найти раздел «Пароли».в настройках найти раздел пароли
  • Далее откроется раздел со списком сохраненных учетных записей. Нужно найти среди сайтов «account.mail.ru» или «cloud.mail.ru» и кликнуть по значку глаза справа.сайты с сохраненными паролями

Чтобы просмотреть скрытые символы, нужно ввести пароль от учетной записи ПК.пароль для просмотра паролей

Восстановить с мобильного телефона

После открытия мобильного приложения на экране появится страница, где нужно заполнить поля для входа. Ниже есть пункт «Я забыл пароль».

кликнуть по я забыл пароль

Когда пользователь нажмет на данную ссылку, в окне браузера мобильного телефона откроется форма для заполнения заявки (Подробная инструкция описана в пункте статьи «Восстановить  через почтовый ящик»).

форма восстановления пароля через браузер мобильного телефона

Если ни один из вышеописанных способов не подходит, можно написать в службу поддержки на адрес электронной почты mailsupport@corp.mail.ru . В письме следует описать свою проблему, подробно описать данные почты (контакты, рассылки, имя и фамилия, дата рождения, которая указывалась при регистрации). Ответ из службы поддержки придет в течение 5 рабочих дней.


Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Cloud About
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: