Компания Эпл очень трепетно относится к безопасности своих клиентов, именно поэтому она тщательно следит, чтобы не было никаких нарушений. А если они все-таки происходит, то телефон, планшет или компьютер, могут неожиданно заблокироваться навсегда.
Как разблокировать Apple ID, для начала необходимо знать возможные причины постоянной блокировки:
- самая распространенная причина – это ввод пароля. Если больше 20 раз ввести неверный пароль, то система автоматически заблокирует iPhone или iPad;
- если, по мнению Эпл, учетная запись является слишком активной то скорее всего для проверки достоверности пользователя, телефон запросит ответить на три контрольных вопроса, которые указываются для регистрация iCloud. Такое может произойти, если несколько раз вводить неправильный пароль от Айклауда.
- указание каких-либо неверных данных об учетной записи;
- постоянное изменение личных данных в профиле;
- частое изменение карт, которые привязаны к Apple ID, а также их использование;
- постоянный запрос на возврат денег за скачанные приложения в AppStore.
То есть компания Эпл, считает, что в устройство могут проникнуть «чужие» люди и собрать всю информацию, которая есть на данном устройстве.
Если постоянно учетная запись блокируется, а вышеописанные действия не осуществлялись, то скорее всего учетную запись хотят взломать
В таком случае на почту от Apple приходят различные сообщения о подозрительных действиях, на которые необходимо обратить внимание и обратиться за помощью.
Внимание! При подозрении на хакерскую атаку, сразу сбросьте пароль и обратитесь в техническую поддержку
Снятие блокировку Apple ID при помощи почты
Существует только два способа снятия блокировки. Первый – это обращение в техническую поддержку компании, второй- сброс данных с помощью email. Как разблокировать Apple ID:
- Зайдите в «Настройки», и выберите кнопку «iTunes Store и App Store».
- Далее нажмите кнопку «Войти» и войдите, вводя пароль и логин, в учетную запись Apple ID.
- Затем открывается окно, которое сообщает о блокировке учетной записи. Нажмите на кнопку «Разблокировать учетную запись».
- Далее необходимо выбрать первый вариант сброса.
- После этого на почту должно прийти письмо, в котором указана ссылка, которая сбрасывает старый пароль и заново активирует аккаунт. Перейдите по ней.
- Придумайте новый пароль, соблюдая все правила Apple.
- Далее нажмите «Сбросить пароль». Учетная запись Apple ID будет восстановлена.
Снять блокировку с помощью технической поддержки.
Что делать, если не получается восстановить доступ?
Тогда необходимо обращаться в поддержку Эпл можно, но, если на руках имеется чек от покупки, гарантийный талон и оригинальная коробка устройства. Для того, чтобы все-таки получить помощь от службы поддержки и узнать, как разблокировать учетную запись чтобы войти в Айклуад, необходимо учитывать несколько нюансов:
- если гаджет приобретался уже использованный, то не стоит об этом говорить. Это вызывает недоверие у оператора и придется доказывать, что телефон, например, не был украден;
- у компании Apple уже есть информация о предыдущем владельце устройства. Поэтому оператор может спросить почему информация на данный момент не совпадает;
- в большинстве случаев, необходимо предоставить скан чека от покупки;
- разблокировка может затянуться и время ожидания обычно составляет от 3 до 30 рабочих дней.
Обратиться в техническую поддержку Apple можно позвонив по телефону или обратиться на официальный сайт компании
Советы для предотвращения и обхода блокировки
Всегда нужно знать, что с каждым, кто пользуется техникой, может произойти такая ситуация. Поэтому необходимо сразу обращать внимание на ряд действий:
- лучше всего логин и пароль, который используется для Apple ID, больше нигде не использовать;
- выбирайте пароли, о которых с трудом догадаются даже друзья. Не стоит использовать в качестве пароля имена домашних животных или родственников;
- не рекомендуется кому-либо рассказывать свой пароль;
- для компьютера рекомендуется установить хороший антивирус, который защищает от различных угроз.
Можно легко понять почему блокируется Apple ID, если знать все нюансы, за которые компания может заблокировать. Лучше всего лишний раз предотвращать блокировку и реагировать на сигналы Apple.
